Salesforce ROE 2024

Salesforce는 무엇을 하나요?

세일즈포스닷컴 주식회사는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션을 제공하는 미국 기업입니다. 이 회사는 1999년 Marc Benioff에 의해 설립되었으며, 응용 소프트웨어가 더 이상 데스크톱 기반 모델에 제한되지 않아야 한다는 결정을 내린 때입니다. 세일즈포스의 비즈니스 모델은 고객에게 판매, 마케팅, 고객 서비스 및 기타 비즈니스 프로세스 자동화의 유연하고 확장 가능한 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 회사는 구독 기반 가격 모델을 채택한 클라우드 기반 SaaS 플랫폼을 활용합니다. 이를 통해 고객은 실제로 사용하는 리소스만 지불하기 때문에 자신의 요구 사항과 예산을 더 잘 관리할 수 있습니다. 세일즈포스는 연도를 통해 그 영향력을 계속 확대하여 오늘날 다양한 제품, 솔루션 및 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사의 주요 사업 부문은 다음과 같습니다: - 판매 자동화 (Sales Cloud): 이것은 세일즈포스의 최초의 핵심 솔루션으로, 판매 및 고객 관계 관리 (CRM)에 특화되어 개발되었습니다. Sales Cloud를 통해 기업은 판매 프로세스를 자동화하고 판매 기회를 관리하며 고객 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. - 고객 서비스 (Service Cloud): 세일즈포스의 이 부문은 고객 서비스 요청 및 서비스 주문의 관리를 위한 도구를 제공합니다. 이 회사는 전화, 이메일, 실시간 채팅 및 소셜 미디어와 같은 다양한 채널에서 솔루션을 제공할 수 있습니다. - 마케팅 자동화 (Marketing Cloud): 세일즈포스의 마케팅 클라우드는 광고 캠페인, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅을 포함한 마케팅 프로세스 자동화를 위한 도구를 제공합니다. - 전자 상거래 (Commerce Cloud): 이 부문은 기업이 고객과 원활하게 상호 작용하고 제품 및 서비스를 온라인에서 판매할 수 있도록 하는 클라우드 기반 전자 상거래 플랫폼을 제공합니다. - 분석 (Analytics Cloud): 세일즈포스의 분석 클라우드는 대시보드와 보고서 등 데이터 분석을 위한 도구를 제공합니다. 기업은 비즈니스 데이터를 시각화하고 의사 결정을 내릴 수 있도록 할 수 있습니다. - 플랫폼 서비스 (PaaS) (Force.com): 이 클라우드 기반 플랫폼은 사용자 정의 애플리케이션 개발과 세일즈포스 플랫폼과의 통합을 위한 도구를 제공합니다. 세일즈포스는 판매, 서비스, 마케팅을 위한 모바일 애플리케이션 및 팀 협업과 콘텐츠 관리를 위한 Quip 애플리케이션의 제공에도 진입했습니다. 세일즈포스는 제품과 서비스의 개발과 향상을 위해 다양한 파트너십과 인수를 맺고 있습니다. 이 회사는 또한 인공 지능에 큰 투자를 하고 있습니다. 2016년에는 기계 학습 기술을 제공하는 스타트업인 Metamind를 인수하고 이 기술을 자사 플랫폼에 통합했습니다. 세일즈포스는 기업용 클라우드 소프트웨어 제공업체로 성장하였습니다. 이 회사의 본사는 캘리포니아주 샌프란시스코에 위치하며, 전 세계에서 60,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 세일즈포스는 사회적 및 환경적 책임을 추구하며, 이익을 사회와 환경 목적에 사용하기로 약속하고 있습니다. Salesforce ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.