Otrs 매출 2024

Otrs는 무엇을 하나요?

OTRS AG는 독일 기업으로, 오픈 소스 소프트웨어의 개발과 판매에 특화되어 있습니다. 이 회사는 2001년 André Mindermann과 Martin Edenhofer에 의해 오스나브뤼크에서 설립되었습니다. 오픈 소스 소프트웨어는 누구나 접근하고 자유롭게 사용할 수 있는 소프트웨어 유형입니다. 이를 통해 고객은 라이선스 수수료를 지불하지 않고도 소프트웨어를 사용하고 개선할 수 있습니다. OTRS AG의 사업은 OTRS라는 IT 서비스 관리 시스템 (ITSM)의 개발과 판매에 근거합니다. OTRS는 "Open Ticket Request System"을 의미하며, 웹 기반의 Helpdesk, 서비스 관리 및 고객 지원을 위한 시스템입니다. 이를 통해 기업은 고객 문의를 간편하고 효과적으로 관리하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 시스템은 40개 이상의 언어로 제공되며 전 세계에서 170,000개 이상의 기업에서 사용됩니다. OTRS는 다양한 응용 분야에서 사용될 수 있는 소프트웨어 응용 프로그램입니다. OTRS의 주요 적용 분야는 Helpdesk, 서비스 관리 및 고객 서비스입니다. 이 시스템은 티켓 관리, 자산 관리, 사고 관리, 문제 관리 및 변경 관리와 같은 기능을 포함합니다. 또한 고객 피드백 관리 및 조사 수행에도 사용될 수 있습니다. OTRS는 고객이 소프트웨어를 자신의 요구에 맞게 사용할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 이 시스템은 완전히 맞춤 설정 가능하며 다양한 기업 규모에 맞게 조정할 수 있습니다. 고객은 또한 OTRS의 기능을 확장하기 위해 확장 기능과 모듈을 추가할 수 있습니다. 이러한 일부 확장 기능은 무료이며, 다른 일부는 유료입니다. OTRS AG는 또한 고객의 요구에 맞춰 맞춤형 전문 서비스를 제공합니다. 이에는 교육, 상담, 구현, 맞춤화 및 기존 시스템으로의 OTRS 통합이 포함됩니다. 고객은 OTRS AG의 서비스를 활용하여 IT 인프라를 최적화하고 IT 서비스를 개선할 수 있습니다. 이 서비스는 현장이나 원격으로 제공될 수 있습니다. OTRS AG는 최근 몇 년 동안 제품 포트폴리오를 확장하여 다른 오픈 소스 솔루션도 제공합니다. 이에는 Service-Management 및 Customer-Service를 위한 올인원 솔루션 인 SoftwareopSuite와 웹 기반 Helpdesk 소프트웨어인 Zammad이 포함됩니다. SoftwareopSuite에는 OTRS, Zammad 및 다른 혁신적인 IT 서비스 관리 솔루션이 포함되어 기업이 자사 IT 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다. OTRS AG는 몇 년 동안 수많은 상을 받았으며 그들의 작업에 대한 인정을 받았습니다. 2008년에는 "최고의 오픈 소스 서비스 관리 시스템"으로 선정되었으며, 2019년에는 독일에서 최고 100개 기업 중 하나로 선정되었습니다. OTRS AG는 제품과 서비스를 유통하기 위해 글로벌 파트너 및 리셀러 네트워크를 구축했습니다. 전반적으로, OTRS AG는 IT 서비스 관리 및 고객 서비스 분야에서 선도적인 오픈 소스 소프트웨어 제공업체입니다. 이 회사는 OTRS 및 관련 제품의 개발과 판매에 특화되어 있으며 전문적인 서비스도 제공합니다. OTRS AG는 계속해서 고객 요구에 부합하는 새로운 제품과 서비스를 개발하기 위해 노력하는 혁신적인 기업입니다. Otrs ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.