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Salesforce在做什么？

Salesforce.com Inc.是一家专门提供基于云端的软件解决方案的美国公司。该公司由Marc Benioff于1999年创立，当时他决定应用软件不再受限于桌面模型。 Salesforce的商业模式旨在为客户提供灵活可扩展的销售、营销、客户服务和其他业务流程自动化解决方案。该公司利用基于云端的软件即服务（SaaS）平台和订阅制定价模式。这使得客户能够更好地控制自己的需求和预算，因为他们只需要为实际使用的资源付费。 多年来，Salesforce不断扩大其业务范围，今天提供各种产品、解决方案和服务。该公司的主要部门包括： - 销售自动化（Sales Cloud）：这是Salesforce最初的核心解决方案，专为销售和客户关系管理（CRM）而开发。借助Sales Cloud，企业可以自动化销售流程，管理销售机会，并收集和分析客户数据。 - 客户服务（Service Cloud）：Salesforce的这个部门提供了用于管理客户服务请求和服务订单的工具，包括自助服务门户和知识库。企业可以为电话、电子邮件、实时聊天和社交媒体等多渠道提供解决方案。 - 营销自动化（Marketing Cloud）：Salesforce的营销云提供用于自动化营销流程的工具，包括广告活动、电子邮件营销和社交媒体营销。 - 电子商务（Commerce Cloud）：该部门提供一种基于云端的电子商务平台，使企业能够与客户无缝互动并在线销售产品和服务。 - 分析（Analytics Cloud）：Salesforce的分析云提供用于数据分析的工具，包括仪表盘和报告，使企业能够可视化其业务数据并做出决策。 - 平台即服务（PaaS）（Force.com）：这个基于云端的平台提供用于开发定制应用程序和将应用程序集成到Salesforce平台的工具。 Salesforce还进入了为销售、客户服务和营销提供移动应用程序以及用于团队协作和内容管理的Quip应用程序的领域。 Salesforce还与多家合作伙伴进行了合作和收购，以扩大和改进其产品和服务的供应。该公司还在人工智能方面进行了重大投资。2016年，Salesforce收购了机器学习初创公司Metamind，并将其技术整合到其平台中。 Salesforce已成为领先的企业云端软件提供商之一。该公司总部位于加州旧金山，并在全球范围内雇用超过60,000人。Salesforce积极实施企业社会责任战略，并致力于将其利润用于社会和环境事业。 Salesforce ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.