Jacada 股息 2024

Jacada在做什么？

做得尽可能接近汉语的翻译: Jacada有限公司是一家总部位于乔治亚州亚特兰大的公司，由Gideon Hollander于1990年创立。该公司专注于客户服务软件和自动化。 Jacada最初是一家为旅行社提供自动化服务和为IBM主机开发图形用户界面(GUI)的软件公司。 然而，多年来，Jacada专注于开发呼叫中心软件以改善客户服务。 Jacada的软件使企业的客户服务团队能够自动化客户服务流程，以提高效率并同时提供个性化的与客户的互动。主要目的是提高客户满意度和客户满意率。该公司提供各种解决方案来改善客户服务、销售和支持等过程。 Jacada的产品包括各种呼叫中心管理解决方案，例如统一代理人桌面(UAD)。 UAD解决方案具有集成来自不同应用程序的信息的中央平台，以提供对客户数据的统一视图，这是企业客户服务所有渠道上的统一视图。 Jacada的另一个解决方案是可视化IVR解决方案，它使客户能够通过基于可视化界面的互动语音菜单进行导航。这为客户提供了实时满足需求的个性化导航。该解决方案还为公司提供了减少电话等待时间和支持无人代理的客户服务的机会。 Jacada在不同的国家设有办事处，包括欧洲、澳大利亚和以色列。 Jacada的客户主要是主要的商业客户，他们使用该公司的解决方案来提高其客户服务的效率和质量。 Jacada的客户包括来自不同行业的公司，例如医疗保健、银行、保险、电信和零售。 最近，Jacada将重点转向机器人流程自动化(RPA)和AI驱动的自助服务解决方案。使用机器人解决方案不仅可以实现流程优化，还可以大规模提供个性化支持解决方案。客户还可以利用Jacada的咨询服务，获得个性化定制的咨询产品解决方案。 Jacada在行业中具有强大的影响力，并经常在客户支持软件领域获得奖项。 Jacada将继续是以客户服务为重点的技术领域中的重要参与者，并提供不断扩大的解决方案范围来支持全球企业并改善客户服务。 只写出答案。 Jacada 是 Eulerpool.com 上最受欢迎的公司之一。