Freshworks因人工智能需求上升而上调预测

IT服务提供商Freshworks在公布第三季度的积极业绩后传来好消息：年度营收和盈利预期被上调。乐观情绪的原因在于对公司AI支持产品需求的增加，这些产品帮助客户实现其IT服务的数字化。 这家总部位于加利福尼亚州圣马特奥的公司提供一款名为Freshservice的IT服务管理工具，特别在员工的培训和管理中得到了应用。此外，Freshdesk是一款客户服务软件，能够快速解决客户问题。Freshworks拥有超过68,000个客户，其中包括Databricks、American Express、Nucor和Sony等知名品牌。在这个竞争激烈的市场中，Freshworks与Salesforce和ServiceNow等大公司竞争。 Freshworks将新的营收预期上调至7.136亿至7.166亿美元，超出了之前预计的7.07亿至7.13亿美元。每股调整后收益的预测也由此前的32至34美分上调至38至39美分。 在第三季度，公司的营收增长了22%，达到1.866亿美元，超过了分析师平均预期的1.816亿美元。每股调整后收益为11美分，也高于预期的8美分。 对于第四季度，Freshworks预计营收将在1.878亿至1.908亿美元之间，与平均预期相符。