Reputationsrisiko ist ein Teil des operationellen Risikos, das die Möglichkeit widerspiegelt, dass die Reputation eines Unternehmens oder einer Organisation durch die öffentliche Wahrnehmung geschädigt wird.

Eine beschädigte Reputation kann erhebliche Auswirkungen auf das Image, die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen eines Unternehmens haben und somit langfristig den Geschäftserfolg ernsthaft gefährden. Reputationsrisiken können aus verschiedenen Quellen entstehen, einschließlich Fehlverhalten von Mitarbeitern, Skandalen, Rechtsstreitigkeiten, aggressiver Werbung, Produktrückrufen und Medienberichten. Auch das Nichterfüllen von Erwartungen der Kunden, der Märkte oder von Regulierungsbehörden kann zu einem Reputationsrisiko führen. Es ist wichtig zu beachten, dass das Reputationsrisiko in erster Linie ein "weiches" Risiko ist und somit schwer zu quantifizieren und zu bewerten ist. Dennoch ist es eine bedeutende Komponente im Risikomanagement und erfordert geeignete Maßnahmen zur Vermeidung oder Minimierung. Unternehmen können verschiedene Strategien anwenden, um ihr Reputationsrisiko zu minimieren. Eine Möglichkeit besteht darin, qualitativ hochwertige und ethisch einwandfreie Produkte und Dienstleistungen anzubieten sowie eine transparente Kommunikation mit den Stakeholdern aufrechtzuerhalten. Die Etablierung von Notfallplänen und Krisenkommunikationsmaßnahmen im Falle von Rufschädigungen ist ebenfalls unerlässlich. Insgesamt ist es wichtig, dass Unternehmen das Reputationsrisiko als wichtiges Element ihres Risikomanagementplans betrachten und proaktiv Maßnahmen zur Minimierung ergreifen. Eine beschädigte Reputation kann nicht nur katastrophale Auswirkungen auf den Geschäftserfolg haben, sondern auch schwer zu reparieren sein.