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Amdocs在做什么？

中文翻译： Amdocs有限公司是一家跨国软件和服务提供商，成立于1982年，总部位于美国密苏里州切斯特菲尔德市。该公司专注于为电信服务提供商、有线运营商、卫星电视广播商和其他服务提供商等企业提供客户体验解决方案。通过提供业务流程和运营管理解决方案、客户关系管理（CRM）、商业智能（BI）和分析产品以及API集成管理等方面的解决方案，Amdocs已经成为全球企业的值得信赖的合作伙伴。 该公司的历史始于以色列，当时一群工程师想到了通过开发电话计费软件来规避当时以色列严格的电信法规。当他们的系统取得成功后，创始人们意识到了面临的机会，并将他们的技术出口到其他国家。1985年，Amdocs扩张至北美，并在那里开设了第一个办事处。该公司发展迅速，很快为AT＆T、Vodafone、Singtel和Orange等全球企业提供了解决其服务管理需求的解决方案。在1998年，Amdocs在纳斯达克交易所上市，数小时内实现数亿美元的收入，这显示出该公司在行业中取得的成功。 Amdocs的业务模式是帮助市场领先者建立盈利的客户关系。其目标是提高与客户的互动、更好地满足期望并简化流程。这些解决方案可以提供双向的联系，使客户和服务提供商可以通过同一平台实时互动。Amdocs的管理和服务解决方案专注于电信服务以及依赖于数字平台的新客户群体和行业。其独特的问题导向方法有助于增加与希望与Amdocs合作的客户的效率和效益。 Amdocs涵盖了五个主要业务领域： 1）网络服务-旨在为电信服务提供商提供运输服务。 2）业务流程管理-为客户管理提供完整的业务流程，包括订单管理、客户服务、账单处理和结算。 3）客户管理-提供实时客户保持和为企业提供个性化营销策略的CRM系统。 4）分析和大数据产品-为有效利用客户数据库和信息提供商业智能、预测分析和数据仓库等服务。 5）云平台，用于对话和上下文相关的API集成产品管理。 Amdocs提供多种既可以跨系统使用也可以作为独立服务的产品。在网络服务领域，Amdocs的关键产品包括在250多个服务供应商系统中集成的OSS（运营支持系统）和BSS（业务支持系统）软件解决方案。Amdocs的业务流程管理解决方案使服务提供商能够统一管理业务流程，而其客户管理组合则提供灵活、可扩展的CRM解决方案。Amdocs的分析和大数据领域支持从多个来源汇总数据到中央数据中心，以提供对复杂客户关系的洞察。 Amdocs在行业中获得过多个奖项，证实了其产品和服务的有效性。该公司被福布斯评为美国增长最快的公司之一，并被《财富》杂志评选为亚洲、欧洲和美国行业最受尊敬的公司之一。该公司也进行了多项收购，其中大部分发生在美国和欧洲。2005年，Amdocs收购了数字产品领域的领先公司Qpass，2008年收购了JacobsRimell公司，2012年收购了Bridgewater Systems公司。 总体而言，Amdocs已经成为全球许多重要公司所推崇的客户体验解决方案提供商。凭借对创新、客户服务和持续开发工具和系统的明确定位，Amdocs革新了电信市场，成为市场的重要参与者。 Amdocs ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.