美国最大的家电制造商之一GE Appliances通过对其供应链进行全面重组取得了显著成功。该公司是总部位于中国的海尔智家的子公司，自2017年以来，其销售额翻了一番。20亿美元的投资计划在其中发挥了关键作用。

总部位于肯塔基州路易斯维尔的公司扩大了生产能力，开设了七个新的配送中心， 并实施了数字工具以优化从生产到交付的流程。GE家电的物流副总裁Marcia Brey强调，这些变化是为了在市场上获得份额并在疫情期间的产品短缺后加强供应链。

“我们运营分销的方式不仅需要增量改进，”布雷说，“我们必须退后一步，问自己：‘我们真的按应有的方式组织好了吗？’”

重组早在2017年就已开始，远在大流行之前，以更好地平衡生产和需求。在大流行期间，尽管由于消费者增加的家庭装修项目导致产品短缺，该公司还是加快了努力。

最大的变化之一是将部分生产从亚洲转移到美国。过去七年以来，GE 家电在其位于美国的九家工厂新增了4000个工作岗位。将生产转移到美国降低了运输成本，并让公司对生产有了更多的控制权。

罗布·汉德菲尔德，北卡罗来纳州立大学供应链管理教授，说道：“如果您的某些货物装在一艘需六周航程的船上的集装箱内，调整订单并对需求波动作出反应将变得非常困难。”

另一个重要步骤是改变测量通用电气家电库存的方式。

为了实现这种变更，GE Appliances安装了数字工具，使工厂能够查看即将到来的客户订单。工厂可以管理生产计划，以便订单准时完成，但不会过早完成。长时间储存笨重、易碎的设备不仅占用空间，还增加了库存成本，并提高了损坏风险。

[„今天我知道我在生产一个单元，因为我有订单，”布雷说。“以前我根本不知道我在为谁生产。我生产了很多，只是为了在我们的网络中拥有一定数量。”]

通过这些措施，GE Appliances 自疫情以来将其库存周转率提高了约 50%。得益于在正确的时间将正确的商品放在正确的地点，该公司得以增加其市场份额。

产品存放在美国的分销中心，直至订单准备发货，以避免在无需求地区出现库存。GE 家电还会预测客户愿意在预定时间收到商品的概率。

像Home Depot和Lowe’s这样的零售商通常需要准时交货，而房地产开发商则经常面临材料短缺和延误的问题。这些见解有助于GE Appliances的工厂和配送中心高效管理生产和发货计划。

「我希望尽可能接近客户想要的时间点来生产产品」，布雷说道。