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消费者保护组织警告廉价服装商 Shein
中国的邮购公司如Shein正采用激进手段挑战亚马逊,并在此过程中遭遇了欧盟的抵制。
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中国在线时尚零售商Shein因违规商业行为遭到德国消费者保护者的批评。消费者中心联合会(VZBV)已经对Shein进行了警告,因为该公司多次违反了欧盟的规定。特别是,批评指向平台上的操纵性元素,这违反了欧盟的数字服务法案。
一个关键问题是出现的弹窗,这些弹窗在顾客离开页面时用优惠券诱惑他们。这类做法被视为操纵性的,并且根据欧盟法律是不允许的。Shein现在必须抓住机会,发表停止声明并更改被指责的做法。VZBV主席Ramona Pop在Instagram上强调,Shein误导消费者并忽视消费者保护规则。
除了操纵性行为外,Shein还因看似随意的折扣幅度、评价信息不全和缺乏完整版权信息而受到批评。同时,Shein还面临着“绿色洗钱”的指控,因为尽管产品常常需要经过长途飞行运输,Shein仍声称在包裹店领取包裹是环保的。
Shein案例是关于中国在线市场的更广泛讨论的一部分,这些市场越来越成为欧洲监管机构的关注对象。类似的指控最近被对购物应用Temu提出,由于没有提交停止声明,可能会对其采取法律行动。
这些发展表明,欧盟认真致力于执行其消费者保护法,并将一贯追究违反这些法律的平台的责任。