汉莎航空将向美国乘客退还总计7.75亿美元的机票费用

除了德国汉莎航空公司，荷兰航空公司KLM也被罚款110万美元。KLM必须返还1.133亿美元的飞行费用。南非航空公司欠乘客1520万美元，并应支付30万美元的罚款，正如该部门进一步通知的那样。

美国交通部长皮特·布塔朱吉强调公平对待乘客的重要性：「如果航班被取消或严重更改，乘客不应该需要与航空公司斗争才能拿到退款——我们会追究航空公司的责任，如果他们不给乘客应得的退款。」

美国交通部此项措施强调了执行旅客权利的承诺及对航空公司过失追查问责的决心。