Ikea计划在全欧洲推广其二手家具销售的点对点平台,此前在马德里和奥斯陆的试点项目取得了成功。由此,这家瑞典家具巨头进入不断增长的二手市场,并与eBay和Vinted等成熟平台竞争。Ingka的首席执行官Jesper Brodin在接受《金融时报》采访时表示,在马德里和奥斯陆进行积极测试后,该项目“Ikea Preowned”现将在整个西班牙和挪威推广。大约20万名客户访问了该平台,数千人进行了家具买卖。
“它奏效了——人们喜欢它,”Brodin说。目标是在未来几年内开拓所有欧洲市场。目前的测试运行将持续到2025年8月。宜家通过照片、指导、价格建议和备件支持卖家,并提供相当于销售价格15%高的代金券作为支付方式。根据Brodin所说,高接受度的代金券是强大客户忠诚度的标志。
尽管“二手”目前对财务业绩没有直接贡献,但客户兴趣高涨,使得该平台在长期内具有潜力。“有时候你需要相信直觉。这个市场领域在增长,我们必须参与其中,”布罗丁强调。 二手产品市场迅速增长。像Vinted、Depop等平台,甚至像Zara和H&M这样的品牌都在依靠二手产品,但许多公司在盈利能力上苦苦挣扎。宜家希望成为可持续解决方案的领导者,并多年来致力于减少其二氧化碳足迹。自2016年以来,公司销售额增长了24%,同时将排放量减少了30%。
Brodin对二手市场的未来持乐观态度:“现在很受关注,但这是永久的趋势,因为这更聪明。”宜家力争将“预拥有”打造成竞争优势,与eBay等平台抗衡。