宜家通过新的市场挑战数字寡头垄断

宜家通过平台宜家二手涉足二手市场,瞄准了eBay和Craigslist等竞争对手。

Eulerpool News

瑞典家具巨头宜家扩展其商业模式,新推出的点对点平台 "Ikea Preowned" 向 eBay、Craigslist 和 Gumtree 等二手市场领导者发起挑战。

「這是我們一直想實現的夢想」,布羅丁對《金融時報》說。「如今宜家處於一個可以做更前衛、更酷的事情的地位。我們對數字化發展的信心巨大。」

新的市场是宜家近年来经历的全面转型的一部分。这个曾经以城市郊区的大型门店闻名的公司,逐渐发展成了一家数字化零售商,提供在线销售、城市门店以及家具组装等服务。

到目前为止,宜家一直有一个较小的计划,从客户那里回购旧家具并在店内转售。然而,新的市场更进一步,促进了客户之间的直接交易。布罗丁估计,宜家在二手市场上的市场份额甚至比新家具销售的市场份额更高。

顾客可以在平台上发布他们的产品,上传自己的图片并设定销售价格。此外,宜家还提供通过人工智能生成的图片和产品尺寸。买家直接从卖家处提取家具,卖家可以选择获得现金或带有15%奖金的宜家代金券。

「在平台上经常存在垄断或寡头垄断」,Brodin 解释了英国的 eBay 或 Gumtree 和挪威的 Finn 等服务。比如,在奥斯陆的 Finn 上,大约有 8,700 件宜家产品被列出。在最早的宜家二手商品中,有售价高达600欧元的沙发和450欧元的衣柜等大件物品,也有售价4欧元的厕纸架等小件物品。

广告免费,但宜家考虑在未来收取“象征性费用”。

宜家此前曾在中国通过阿里巴巴的天猫等第三方平台测试销售新家具。然而,二手市场是该公司在二手市场上的首次尝试,符合宜家到2030年实现“循环和气候友好”的目标。

全球最大的零售连锁店最初计划在三年内在全球范围内提供在线购物。然而,Covid-19疫情将这一过程加速到了仅六周。“这对我们来说是生死攸关的问题,”Brodin解释道。“我们曾100%关闭。数字化转型拯救了我们。”

宜家计划开发一个平台,成为“一站式家具采购中心”,其中市场将是“最重要的组成部分之一”。博罗丁补充道,其他部分还可能包括服务、融资和住房规划。

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