ServiceNow rechnet mit einem moderaten Umsatzwachstum von bis zu 19 % für das laufende Jahr, obwohl das Unternehmen weiterhin erhebliches Potenzial im Bereich künstlicher Intelligenz sieht.

这家云端软件公司在2024年第四季度的收入增长了21%，客户数量增加了12%。目前，ServiceNow拥有近500位客户，平均合同金额为500万美元/年。

首席执行官比尔·麦克德莫特强调，公司正处于由人工智能引发的深刻技术变革的初期阶段。麦克德莫特表示：“人工智能正在推动企业IT的全面重组。”客户越来越多地利用ServiceNow来提高生产力和进行全面的数字化转型。

尽管前景乐观，市场对预测反应谨慎。该股在盘后交易中下跌7.6%，至1,055.85美元。自年初以来，该股票此前已上涨45%。

ServiceNow报告第四季度盈利3.84亿美元（每股1.83美元），较去年同期的2.95亿美元（每股1.43美元）有所增长。调整后每股收益为3.67美元，略高于分析师预期的3.65美元。

收入增至29.6亿美元，但未达到预期。订阅收入增长21%至28.7亿美元，略低于自家28.8亿美元的预测。

该公司预计2025年第一季度订阅收入增长高达19%，达到约30亿美元。 分析师此前预计为30.3亿美元。ServiceNow预计全年订阅收入在126.4亿至126.8亿美元之间，低于市场预期的128.6亿美元。

ServiceNow宣布了多个新的和扩展的合作伙伴关系，其中包括与Alphabet（Google）、Oracle和Visa的合作。同时，公司调整了其领导结构，以专注于利用人工智能潜力。

首席财务官吉娜·马斯坦图诺同时担任总裁职务。首席客户官克里斯·贝迪将担任董事会的AI转型特别顾问。保罗·史密斯，此前担任首席商务官，现在负责全球客户和销售业务，而首席人事官杰奎·坎尼获得首席人力及AI赋能官的头衔。

此外，董事会批准了一项规模高达30亿美元的股票回购计划。