三星电子宣布其最新的笔记本电脑型号（使用微软Windows和高通芯片，并配备人工智能）在运行某些软件程序（包括流行游戏）时遇到了问题。

三星 Galaxy Book 4 Edge 于周二在美国、韩国及其他一些市场上市，搭载高通的骁龙处理器，运行基于英国公司 Arm 技术的微软 Windows 11 版本。

三星在其韩语产品页面上公布了目前被认为与新笔记本电脑不兼容或无法安装的应用程序列表，其中包括一些Adobe软件以及《英雄联盟》和《堡垒之夜》等热门游戏。

三星没有列出具体的原因，但提到了与Windows 11 Arm和高通处理器相关的笔记本电脑运行环境。三星表示：“我们已请求应用开发者进行改进，并将审核应用改进的时间表，以便持续发布更新。”

微软、高通和软件制造商没有立即回应置评请求。

几十年来，微软视窗系统的个人电脑通常使用英特尔处理器。然而，PC制造商——包括微软自身在内，最近在其某些设备上突出了使用高通的骁龙芯片。高通以前专注于智能手机芯片，但现在已优化其产品，以集成诸如图像生成和文本摘要等无需互联网连接的人工智能功能。

三星在产品描述中解释说，Galaxy Book 4 Edge 使用了“最快、最强大的笔记本电脑专用骁龙处理器”。

原则上，更换处理器可能会导致为旧处理器开发的软件出现兼容性问题，尽管在这种情况下无法确定这是否是一个因素。

其它电脑品牌也使用基于Arm架构的Snapdragon处理器同样的设置，以推动具有AI功能的新型号。目前尚不清楚其他品牌是否会报告与三星相同的软件兼容性问题。

通常情况下，术语“KI-PC”指的是能够使用其内部硬件执行AI计算的个人计算机，而不是将任务委派给远程数据中心的专用计算机。

英特尔首席执行官帕特·基辛格本月在台湾表示，到2028年，大约80%的个人电脑将是AI电脑。