NatWest与埃森哲和亚马逊网络服务（AWS）达成战略合作伙伴关系，以整合其分散的数据资产并提高技术运营效率。该项目的目标是集中存储2000万客户的数据，从而更快地响应欺诈事件并更迅速地推出新服务。

目前奈特威斯特的客户信息分散在许多系统中。手动关联这些数据会使分析变得困难，并显著减慢反应时间。未来，将这些数据整合在一起预计能够在几小时内发出新出现的欺诈警告，而不是像以前那样需要长达五天。

Die Bank sieht in dem Schritt einen zentralen Baustein ihrer langfristigen digitalen Transformation. Paul Thwaite, CEO von NatWest, bezeichnete die Zusammenarbeit mit Accenture und AWS als „entscheidend für unseren Wandel hin zu einer technologie- und datengetriebenen Bank“. Angaben zu den Kosten oder möglichen Stellenstreichungen machte das Institut nicht, stellte aber klar, dass ein Personalabbau nicht im Fokus stehe.

大型IT现代化在银行业中被视为风险高企。2018年TSB的案例，其迁移到新IT平台以系统崩溃告终，为许多机构敲响了警钟。然而，像Lloyds或NatWest这样的传统银行仍然着手进行其系统的复杂更新，以便与Monzo和Revolut等敏捷的金融科技公司保持同步。

与此同时，对大型科技公司的日益依赖也引发了新的问题。英国金融监管机构早在2023年就曾警告称，如果像AWS或微软这样的重要IT服务提供商发生中断，可能会产生系统性风险。

在最近完全摆脱金融危机后的国家参股后，NatWest 集团结构简化现在成为重点。数据项目被视为关键，尤其是在日益数字化的银行环境中保持竞争力。