在线零售商宜家在2024年秋冬季节成功开局后，启动了一项激进的降价行动，以降低家具成本。去年，该公司投资超过20亿欧元，将其最受欢迎产品的价格平均降低约10%。尽管宜家销售的商品数量增加，这一举措导致自2020年以来的首次销售额下降。

「我们今年完全专注于可负担性」，主要公司Ingka的首席执行官Jesper Brodin对《金融时报》表示。「对我们来说，当价格上涨时我们并不庆祝，而是当我们能够降低价格，让更多人可以负担得起时才值得庆祝。」尽管降价，宜家的销售额在截至八月底的一年中下降了5.3%，降至450亿欧元。这一下降发生在总商品交易量（GMV）增长3%至5%至151亿至154亿欧元，以及2024年销售额增长2%至5%至103亿至107亿欧元的情况下。

由于运输和原材料成本在疫情期间的增加，宜家当时被迫提高价格，导致销售额下降。如今，宜家通过将贷款中办公设备的比重从50%以上降至40%以下来应对需求下降和更多居家办公及混合办公的趋势。相反，宜家加大对数据中心、酒店和老年公寓的投资，因为这些领域被认为更具盈利能力和增长潜力。

除了定价策略外，宜家还计划进一步扩展其欧洲物流网络。其自主物流系统Zeos旨在提高时尚企业的分销和物流效率。为此，公司将其2024年的计划投资从2.5亿至3.5亿欧元减少至约2亿欧元，以提高盈利能力。

另一个重点是通过激励性的购物体验来增强客户粘性。通过加强使用人工智能（AI）和视觉内容，宜家提高了互动率并减少了退货，从而降低成本并改善盈利能力。“我们利用人工智能来自动化流程，并更快地为客户提供所需信息，”布罗丁表示。

尽管销售额下降，宜家股票对公告作出积极反应。在Tradegate交易平台上，宜家股票在新财政目标公布后最初较Xetra收盘价上涨了四个百分点，最终收于27.20欧元，上涨约1.68%，为自2001年以来的最高水平。