Service Corporation International (SCI) ist das größte Bestattungsunternehmen weltweit und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten rund um das Thema Bestattung an. Das Unternehmen wurde im Jahr 1962 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Houston, Texas. Die Gründungsgeschichte von SCI geht auf den Unternehmer Robert L. Waltrip zurück, der in den 1960er Jahren erkannte, dass es in den USA keinen nationalen Anbieter von Bestattungsleistungen gab. Waltrip kaufte zunächst ein Bestattungsunternehmen in Houston und baute dann das Netzwerk durch weitere Übernahmen und Expansion aus. Das Geschäftsmodell von SCI basiert darauf, dass das Unternehmen eine komplette Palette an Bestattungsdienstleistungen aus einer Hand anbietet. Dazu gehören nicht nur die eigentliche Bestattung, sondern auch Vorkehrungen wie die Vorbereitung des Verstorbenen, Transport, Blumenschmuck, Musik und vieles mehr. Diese Dienstleistungen sind oft zusätzlich zu den Produkten, die das Unternehmen anbietet, wie Särge und Urnen. SCI hat mehrere Sparten, die unterschiedliche Marktsegmente bedienen. Die Hauptsparte ist die Bestattungssparte, die direkt mit Kunden arbeitet und Bestattungen für Einzelpersonen, Familien oder Gemeinschaften organisiert. SCI betreibt aber auch Friedhöfe und Krematorien als Teil der Friedhofssparte sowie Versicherungen durch die Versicherungssparte. Weitere Geschäftsbereiche sind die Kombination von Krematorien und Bestattungshäusern sowie der Verkauf von Grabdenkmälern. SCI hat im Laufe der Jahre zahlreiche Firmen akquiriert und integriert, um als Unternehmen zu wachsen und durch Synergieeffekte und Skaleneffekte profitabler zu sein. Einige der bekanntesten Übernahmen waren die des kanadischen Bestattungsunternehmens Stewart Enterprises im Jahr 2013 und der australischen Firma InvoCare im Jahr 2014. Durch die Übernahme von InvoCare ist SCI mittlerweile auch in Europa, Asien und Australien vertreten. SCI hat in den letzten Jahren auch versucht, in das digitale Geschäft einzusteigen. Das Unternehmen hat eine digitale Plattform namens Dignity Memorial entwickelt, auf der Kunden Bestattungsarrangements online bestellen und bezahlen können. Das Unternehmen hat auch eine mobile App namens SCI App, die Hilfe und Support für Kunden bietet, die mit dem Tod eines geliebten Menschen konfrontiert sind. Allerdings hat SCI auch einige Kontroversen erlebt. Einige Kunden haben Vorwürfe gegen das Unternehmen erhoben, dass es aggressiv versucht, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der Kunden zu nehmen. Andere Vorwürfe beziehen sich auf die hohen Preise von SCI für Bestattungen und Produkte im Vergleich zu anderen Anbietern. Insgesamt ist SCI jedoch ein führender Anbieter von Bestattungsdienstleistungen und -produkten weltweit. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an und bedient verschiedene Marktsegmente. Durch die Übernahme von anderen Unternehmen hat SCI sein globales Netzwerk erweitert und seine Marktposition gestärkt. Trotz einiger Kontroversen bleibt SCI für viele Menschen eine wichtige Anlaufstelle für Bestattungen und den Umgang mit Tod und Trauer.