Carrefourovo stiahnutie v obchodnom spore: Lekcia diplomacie medzi supermarkety a dodávateľmi

Vyjednávacia sila veľkých supermarketových reťazcov voči výrobcom a dodávateľom potravín je nepopierateľná. Ilustratívnym príkladom sa to ukázalo počas inflačnej krízy, keď sa európske obchodné reťazce odmietali umiestňovať produkty od výrobcov, ktorí sa snažili zabezpečiť svoje marže prostredníctvom agresívnych cenových stratégií. Obzvlášť pozoruhodným bolo nedávne vyjadrenie francúzskeho maloobchodného giganta Carrefour: dodávatelia by mali označiť svoje produkty Nutri-Score, inak by ponuka už nebola online vedená. Ako však ukázali nedávne udalosti, rozdelenie moci nie je vždy jednoznačne naklonené v prospech supermarketov, najmä ak do hry vstupujú národné záujmy výrobcov. Carrefour sa opäť ocitol v centre diania. Alexandre Bompard, generálny riaditeľ najväčšieho francúzskeho reťazca supermarketov, sa vyjadril k plánovanej dohode o voľnom obchode medzi EÚ a Mercosur. Jeho podpora protestujúcim francúzskym farmárom a oznámenie, že nebudú čerpať mäso z juhoamerických štátov Mercosur, vyvolali v Brazílii, domovine gigantických výrobcov mäsa ako JBS a Marfrig Global Foods, nevôľu. Brazílske priemyselné skupiny promptne zareagovali a oznámili, že zastavia dodávky miestnym pobočkám Carrefour. Dokonca aj väčšie závody na spracovanie mäsa v Brazílii sa zdali pridať k tomuto hnutiu. Bompard si čoskoro uvedomil, že jeho slová mali ďalekosiahlejšie dôsledky, než sa pôvodne myslelo. S rozhodným ústupom sa Bompard snažil o zmiernenie škôd a ospravedlňoval sa Brazílii: „Vieme, že brazílske poľnohospodárstvo ponúka prvotriedne mäso, ktoré rešpektuje štandardy a chuť. Ak komunikácia Carrefour France vyvolala zmätok alebo bola interpretovaná ako kritika našej spolupráce s brazílskym poľnohospodárstvom, ospravedlňujeme sa.“ Ospravedlnenie našlo odozvu. Ministerstvo poľnohospodárstva Brazílie potvrdilo zmenu Bompardovho postoja. Krátko potom bolo oznámené obnovenie bežného dodávkového plánu hovädzích produktov, ako vyhlásila brazílska divízia Carrefour.