Salesforce, conhecido rival do gigante alemão de software SAP, expande suas ambições na área da inteligência artificial generativa (IA) e se posiciona em concorrência direta com o pioneiro em IA NVIDIA. O mundo da tecnologia tem vivenciado um verdadeiro boom de IA desde o lançamento do ChatGPT da OpenAI no final de 2022, o que levou empresas como Microsoft e Google a reagirem rapidamente e desenvolverem seus próprios produtos baseados em IA. Em linha com essa tendência, também houve um aumento acentuado na demanda por chips de alto desempenho, como os fabricados pela NVIDIA.

Salesforce, com sede em São Francisco, especializa-se especialmente em IA generativa, que cria novos conteúdos e mídias. A própria plataforma de IA Einstein oferece aos clientes da Salesforce diversas aplicações em áreas como vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio. Apesar do fascínio pelas possibilidades da IA generativa, o CEO da Salesforce, Marc Benioff, adverte sobre os riscos associados ao uso dessas tecnologias, especialmente no que diz respeito à confiabilidade dos conteúdos gerados.

Salesforce registra uma utilização significativa com sua plataforma Einstein, mas Benioff vê a verdadeira força de sua empresa na integração profunda de dados e metadados, que permite uma aplicação de IA confiável e sob medida para as necessidades dos clientes. Benioff enfatiza essa percepção ao comentar que o "ouro está nos dados", o que dá à Salesforce uma vantagem decisiva sobre outras empresas, incluindo a NVIDIA.

Para fortalecer ainda mais sua área de IA, a Salesforce coopera com empresas líderes de tecnologia como Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google e OpenAI. A melhoria contínua da plataforma Einstein, com foco na facilidade de uso, modelos de IA poderosos e conjuntos de dados abrangentes, é uma preocupação central da Salesforce.

Especialistas confirmam a forte posição da Salesforce na área da IA generativa e destacam a importância de uma visão holística sobre a utilização de IA nas empresas. Com a integração abrangente de suas soluções de IA em todos os setores empresariais, a Salesforce oferece uma base sólida para a transformação digital de seus clientes.

Apesar do alvoroço geral em torno da IA e dos desafios associados à implementação dessas tecnologias, a Salesforce está na vanguarda do desenvolvimento e demonstra determinação em manter e expandir sua liderança no campo da IA generativa.