Avaya Holdings PER 2024

O que faz Avaya Holdings?

Avaya Holdings Corp é uma empresa líder em comunicação e colaboração digital. Fundada em 2000, tem sede em Santa Clara, Califórnia. Originalmente foi criada como uma espécie de subdivisão da Lucent Technologies Inc., focada em telefonia IP e tecnologia de rede. A empresa emprega mais de 10.000 funcionários em todo o mundo e atende cerca de 90% das empresas Fortune 100. Modelo de negócio: O modelo de negócios da Avaya visa melhorar a colaboração e comunicação dentro das empresas. Para isso, a empresa oferece soluções de comunicação tanto para grandes quanto para pequenas empresas. A Avaya é altamente orientada por setores, atuando em diferentes setores, como saúde, setor financeiro e administração pública. A tecnologia definida por software (SD-WAN) desempenha um papel central aqui, criando uma rede virtual que unifica várias redes em uma interface comum. Para isso, a Avaya utiliza tecnologias para integrar comunicação de voz e dados. Diferentes segmentos de negócios: A Avaya está dividida em dois segmentos de negócios: Enterprise e Cloud. O segmento Enterprise oferece soluções integradas de comunicação e colaboração para instituições financeiras, provedores de saúde, empresas de serviços, empresas de energia e administrações públicas. Portfólio de produtos: Os produtos da Avaya vão desde soluções de comunicação unificada e contact center até infraestruturas de rede e soluções de comunicação baseadas em nuvem. A plataforma Avaya Aura é a linha de produtos central para a integração de comunicação de voz, vídeo e dados. Essa solução abrangente pode ser personalizada de acordo com as necessidades da empresa, garantindo também compatibilidade com fornecedores terceirizados. Os sistemas de telefonia IP da Avaya substituem a infraestrutura tradicional de telefonia fixa, oferecendo uma alternativa de baixo custo. A solução abrangente de comunicação em tempo real e colaboração combina chat, vídeo, voz e mensagens de SMS em um sistema. Além disso, há ênfase na fácil integração de dispositivos móveis, permitindo que todos os funcionários acessem a comunicação de qualquer lugar. Um dos produtos mais conhecidos da Avaya é o Contact Center. Trata-se de uma plataforma integrada baseada na web para processamento de chamadas e atendimento ao cliente. Essa plataforma permite que os operadores de telefone respondam rapidamente, de forma eficiente e de maneira altamente personalizada às perguntas dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação (como e-mail, chat, redes sociais, etc.). Uma vantagem dessa plataforma é que a transição para a nova tecnologia é relativamente simples e acessível para as empresas. A Avaya também atua na indústria de nuvem e software como serviço (SaaS). Para isso, desenvolveu a plataforma Avaya Cloud Office, que oferece a solução de comunicação em nuvem ideal para pequenas e médias empresas. Os usuários têm acesso à sua comunicação comercial a qualquer hora e em qualquer lugar, podendo se comunicar com qualquer pessoa no mundo. Em resumo, pode-se dizer que desde sua fundação em 2000, a Avaya Holdings Corp tem focado em telefonia IP e tecnologias de rede. A Avaya atua em diferentes setores e oferece soluções integradas de comunicação e colaboração para indivíduos e empresas. A empresa oferece uma ampla gama de produtos, desde soluções de comunicação unificada e contact center até soluções de comunicação baseadas em nuvem. A plataforma Avaya Aura é o núcleo disso, permitindo uma adaptação personalizada às necessidades da empresa, enquanto a plataforma Cloud Office é especialmente interessante para pequenas e médias empresas. Avaya Holdings ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.