Nach einer turbulenten Phase, geprägt von rückläufiger Nachfrage, Entlassungen und rechtlichen Herausforderungen, steht der Beratungsriese McKinsey vor bedeutenden Veränderungen. CEO Bob Sternfels, der seit einigen Jahren an der Spitze des Unternehmens steht, hat eine umfassende Neuausrichtung eingeleitet.

McKinsey kündigte 2021 an, 641 Millionen US-Dollar zur Beilegung von Klagen im Zusammenhang mit der Arbeit für den OxyContin-Hersteller Purdue Pharma und andere Pharmaunternehmen zu zahlen. Das US-Justizministerium hat eine strafrechtliche Untersuchung eingeleitet. Auch im US-Kongress wurde Sternfels zu McKinseys Tätigkeit in Saudi-Arabien und China befragt.

Die Wahl zum globalen Managing Partner Anfang dieses Jahres erstreckte sich über drei Runden und offenbarte Unzufriedenheit innerhalb des Unternehmens. Sternfels behielt seinen Posten, was die ungewöhnliche Struktur des Unternehmens verdeutlicht, bei der 750 Seniorpartner alle drei Jahre den Leiter wählen.

McKinsey passt seine Gebührenstruktur an und übernimmt mehr Arbeiten, bei denen die Bezahlung an die Erreichung vereinbarter Ergebnisse geknüpft ist. Asutosh Padhi, Leiter von McKinsey Nordamerika, wird an solchen Experimenten arbeiten, die Teil einer breiteren Führungserneuerung sind. Rodney Zemmel, Leiter der wachsenden Praxis McKinsey Digital, wird sich auf die Anpassung der Arbeit im Zeitalter der künstlichen Intelligenz konzentrieren.

Ein 30-köpfiges "Partnership Modernization"-Team diskutiert über Governance-Fragen, einschließlich der Dauer der Amtszeit des Firmenleiters und der Häufigkeit von Wahlen. Ab dem 1. Juli wird das Führungsteam von McKinsey von seinem Vorstand getrennt, um klar zwischen der Aufsicht über das Unternehmen und der operativen Leitung zu unterscheiden.

Sternfels betont die Notwendigkeit, das Unternehmen trotz seiner globalen Struktur kleiner wirken zu lassen. McKinsey prüft, wie interne "Communities" geschaffen werden könnten, die Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen zusammenbringen, um an spezifischen Projekten wie Infrastruktur zu arbeiten.

McKinsey hat eine Kultur des Aufstiegs oder Ausstiegs, in der Berater entweder aufsteigen oder das Unternehmen verlassen. Anfang des Jahres wurden rund 3.000 Mitarbeiter aufgrund unzureichender Leistungsbewertungen benachrichtigt. Sternfels betont, dass McKinsey eine Meritokratie sei und dass die Bewertungen im Einklang mit den historischen Durchschnittswerten stehen. "Nicht jeder bekommt eine Eins," sagte er.

McKinsey plant, in diesem Jahr 6.000 neue Mitarbeiter einzustellen und erwartet ein Netto-Wachstum der Belegschaft im Jahr 2024. Die Einstellung von neuen Mitarbeitern während der Pandemie, als die Nachfrage nach McKinseys Dienstleistungen stark anstieg, führte zu einer Überlastung, die nun ausgeglichen wurde.

Das US-Justizministerium untersucht die Arbeit von McKinsey mit Opioid-Herstellern. Ein ehemaliger Seniorpartner hat kürzlich das Unternehmen und Sternfels wegen angeblich falscher Aussagen im Zusammenhang mit seiner Entlassung verklagt. Sternfels äußerte sich zuversichtlich, dass eine Lösung gefunden werde.

Die Arbeit von McKinsey mit dem saudi-arabischen Staatsfonds und ihre Beratungen für die US-Regierung sowie chinesische Staatsunternehmen stehen ebenfalls unter Beobachtung. Sternfels betonte, dass McKinsey keine direkten Geschäfte mit der nationalen oder provinziellen Regierung Chinas macht und dass der Großteil der Arbeit in China mit multinationalen Konzernen und anderen Privatkunden erfolgt.

McKinsey konzentriert sich zunehmend auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Sternfels und seine Kollegen betonen die Notwendigkeit, dass Berater sich an diese neue Ära anpassen und Werkzeuge nutzen, die ihre Arbeit effizienter machen, um sich auf höherwertige Dienstleistungen zu konzentrieren.

Sternfels, ein McKinsey-Veteran mit 30 Jahren Erfahrung, betont die Bedeutung von kontinuierlicher Weiterentwicklung und Innovation, um McKinsey an der Spitze der Beratungsbranche zu halten.