Atento 従業員 2025

Atentoは何をしていますか？

アテントSAは、コールセンターサービスを提供し、ラテンアメリカやヨーロッパの複数の国で事業展開しているブラジルの企業です。1999年に設立され、本社はブラジルのサンパウロにあります。アテントは、ラテンアメリカで最大の顧客サービスプロバイダーであり、世界でもトップ5に入る企業です。 アテントのビジネスモデルは、特に顧客サービスに焦点を当てたアウトソーシングサービスの提供に基づいています。同社は、電話応対から顧客サポート、技術サポート、販売促進まで幅広いサービスを提供しています。アテントは、銀行、通信、エネルギー産業にも強いプレゼンスを持っています。 アテントは、顧客のインタラクションを改善し、ビジネスプロセスを最適化する包括的なソリューションを提供しています。同社は、CTI（コンピュータテレフォニーインテグレーション）、IVR（インタラクティブボイスレスポンス）、CRM（顧客関係管理）、WFM（ワークフォースマネジメント）など、さまざまな技術プラットフォームとシステムを提供しています。自動化システムの利用により、コール待ち時間が短縮され、顧客サービスの効率が向上します。 アテントは、さまざまな製品とサービスを提供しています。これには以下が含まれます： - 顧客サービス：アテントは、電話応対、電子メール処理、チャットサポート、ソーシャルメディアサポートなど、幅広い顧客サービスソリューションを提供しています。 - 技術サポート：アテントは、さまざまな業界の製品やサービスの技術サポートを提供しています。ハードウェアおよびソフトウェアサポート、ネットワークおよびシステム管理、リモートサポートなどのサービスが含まれます。 - 販売促進：アテントは、クロスセリング、アップセリング、製品フィードバックなど、販売促進サービスを提供しています。また、顧客獲得やリード生成のサービスも提供しています。 - バックオフィスサポート：アテントは、データ処理、文書管理、転写、翻訳などのバックオフィスソリューションを提供しています。 アテントは、さまざまな業界で活動しています。これには以下が含まれます： - 通信：アテントは通信業界で活動し、ラテンアメリカやヨーロッパのいくつかの主要な携帯電話事業者にサービスを提供しています。同社はネットワークおよびITインフラの技術サポートも提供しています。 - 銀行および金融サービス：アテントは銀行および金融業界の顧客にさまざまなサービスを提供しています。クレジット、クレジットカード、銀行口座、投資商品の顧客サービスも含まれます。 - エネルギー業界：アテントはエネルギー業界の顧客にさまざまなサービスを提供しています。これには電力およびガス料金の顧客サポート、エネルギーインフラの技術サポート、新しいエネルギー商品の販売促進などが含まれます。 アテントは、ラテンアメリカに強力なプレゼンスを持ち、複数の国で事業展開しています。また、同社はスペイン、ポルトガル、ポーランド、チェコなどのヨーロッパでの活動も展開しています。アテントはさまざまな業界の顧客をサポートし、革新的な技術を活用して顧客のインタラクションを最適化しています。同社は顧客サービスの世界で重要な役割を果たし続け、今後も成長と革新を続けることが予想されます。 Atento ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.