Marc Benioff, izvršni direktor Salesforcea, izrazio je oduševljenje novim Googleovim AI glasovnim asistentom Gemini Live. Nedavno objavljeni digitalni asistent impresionirao je tehnološkog milijardera gotovo nepostojećim kašnjenjem u reakciji i inovativnim korisničkim iskustvom.

„Upravo sam preuzeo Gemini Live i apsolutno sam impresioniran“, napisao je Benioff u nedjelju na platformi X (nekad Twitter). „Nema latencije. To je budućnost potrošačke AI.“ Pohvalio je rad Googleovog CEO-a Sundara Pichaija kao „revolucionaran“.

Dok Benioff ističe napredak Googlea, u prošlosti je oštro kritizirao Microsoftovog AI asistenta Copilot. Copilota, kojeg je Microsoft promovirao kao revolucionarni alat za produktivne aplikacije, nazvao je "razočaravajućim" i usporedio ga s ne baš popularnim virtualnim asistentom Clippyjem iz ranih godina Microsoft Officea.

Jared Spataro, direktor marketinga za Microsoftove AI proizvode, uzvratio je: „Kada konkurenti govore o vama, to je zato što zaostaju.“

Google je nedavno objavio Gemini Live kao aplikaciju za pametne telefone u Apple App Storeu, nekoliko mjeseci nakon što je asistent postao besplatno dostupan korisnicima. Predstavljanje se poklopilo s izdavanjem iPhonea 16, koji je posebno razvijen za korištenje Apple Intelligence.

Gemini Live omogućuje korisnicima interakciju s AI-jem na prirodnom jeziku. Na pitanje zašto je San Francisco tako često maglovit, AI je odgovorio opuštenim tonom: „To je kombinacija hladne vode uz obalu, toplog zraka iz unutrašnjosti i oblika zaljeva. Sve to zarobljava maglu – pravi zaštitni znak San Francisca.“

Slično kao Gemini Live, Microsoftov Copilot i OpenAI-jev ChatGPT imaju mobilne aplikacije koje korisnicima olakšavaju dijalog s umjetnom inteligencijom. Prema stručnjacima, svaki alat ima različite prednosti: ChatGPT je prikladan za opće zadatke, Gemini Live se ističe s aktualnijim informacijama, a Copilot je optimiziran za produktivnost.

Trotz impresivnog napretka, ovi alati ostaju skloni takozvanim „halucinacijama“ – generiranju netočnih ili obmanjujućih rezultata.

Während der Salesforce-Konferenz Dreamforce im September sprach Benioff mit Nvidia-CEO Jensen Huang über seine persönlichen Erfahrungen mit ChatGPT, das er scherzhaft als seinen „Therapeuten“ bezeichnete. In einem Interview mit David Sacks betonte er: „Wir sind bereits an dem Punkt, an dem KI von menschlichem Kundenservice kaum mehr zu unterscheiden ist.“