सेल्सफोर्स, जर्मन सॉफ्टवेयर दिग्गज SAP का प्रसिद्ध प्रतिद्वंद्वी, जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता (केआई) क्षेत्र में अपनी महत्वाकांक्षाएँ विस्तारित करता है और इसके साथ ही केआई-अग्रणी NVIDIA के प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी के रूप में स्थान बनाता है। टेक्नोलॉजी दुनिया ने OpenAI के चैटजीपीटी की शुरुआत के बाद से 2022 के अंत में एक वास्तविक केआई-उन्माद का अनुभव किया है, जिसने माइक्रोसॉफ्ट और गूगल जैसी कंपनियों को तेजी से प्रतिक्रिया देने और अपने केआई-आधारित उत्पादों के विकास की ओर प्रेरित किया है। इस विकास के साथ, शक्तिशाली चिप्स की मांग में भी नाटकीय वृद्धि हुई है, जैसे कि NVIDIA बनाता है।
सेल्सफोर्स, सैन फ्रांसिस्को में स्थित, विशेष रूप से जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर केंद्रित है, जो नई सामग्री और मीडिया उत्पन्न करती है। अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता मंच आइंस्टीन के माध्यम से सेल्सफोर्स अपने ग्राहकों को विक्रय, ग्राहक सेवा, विपणन और व्यापार जैसे क्षेत्रों में विविध अनुप्रयोग उपलब्ध कराता है। जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता की संभावनाओं के प्रति आकर्षण के बावजूद, सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिऑफ इन तकनीकों के उपयोग से जुड़े जोखिमों की चेतावनी देते हैं, विशेषकर उत्पन्न की गई सामग्री की विश्वसनीयता के सन्दर्भ में।
सेल्सफोर्स अपने आइंस्टाइन मंच के साथ पहले से ही महत्वपूर्ण उपयोग दर्ज कर चुका है, लेकिन बेनिओफ का मानना है कि उनकी कंपनी की असली शक्ति डाटा और मेटाडाटा के गहन एकीकरण में निहित है, जो ग्राहकों की जरूरतों के अनुरूप एक विश्वसनीय और समर्पित कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) अनुप्रयोग को संभव बनाता है। इस अंतर्दृष्टि को उन्होंने इस कथन के साथ मजबूत किया है कि "डाटा में सोना" होता है, जिसके चलते सेल्सफोर्स को एनवीडिया सहित अन्य कंपनियों के मुकाबले एक निर्णायक फायदा होता है।
अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) क्षेत्र को और मजबूत बनाने के लिए, Salesforce अमेजन AWS, एनथ्रोपिक, माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और ओपनएआई जैसी अग्रणी प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ साझेदारी करता है। आइंस्टीन प्लेटफॉर्म का निरंतर सुधार, उपयोगकर्ता सुविधा, शक्तिशाली AI मॉडलों और विस्तृत डेटासेटों पर फोकस के साथ, Salesforce की केंद्रीय चिंता है।
विशेषज्ञों ने सेल्सफोर्स की जेनेरेटिव कृत्रिम बुद्धि के क्षेत्र में मजबूत स्थिति की पुष्टि की और कंपनियों में कृत्रिम बुद्धि के उपयोग पर एक समग्र दृष्टिकोण के महत्व पर बल दिया। अपने कृत्रिम बुद्धि समाधानों के व्यापक एकीकरण के माध्यम से, सेल्सफोर्स अपने ग्राहकों के डिजिटल परिवर्तन के लिए एक दृढ़ आधार प्रदान करता है।
सामान्य कृत्रिम बुद्धि (AI) प्रचार और इन तकनीकों के कार्यान्वयन से जुड़ी चुनौतियों के बावजूद, Salesforce विकास के अग्रणी स्थान पर है और जनरेटिव कृत्रिम बुद्धि क्षेत्र में अपने नेतृत्व को मजबूती से बनाए रखने और उसे और विस्तारित करने का संकल्प दिखा रहा है।
