Google a annoncé d'autres modifications du fonctionnement de ses résultats de recherche en Europe pour se conformer aux exigences de la loi sur les marchés numériques (DMA) de l'Union européenne et atténuer les accusations de distorsion de la concurrence.
L'entreprise a revu ses résultats de recherche dans des catégories telles que les vols, les hôtels et le shopping pour mieux prendre en compte les portails de comparaison. Ces changements profitent aux grandes plateformes de voyage, mais ont affecté les plus petits fournisseurs comme les compagnies aériennes, les hôtels et les détaillants, qui signalent parfois des pertes allant jusqu'à 30 % des clics de réservation directe.
Pour remédier à ce déséquilibre, Google propose de faciliter aux utilisateurs le choix entre des résultats menant à des portails de comparaison et ceux redirigeant directement vers les sites des fournisseurs. De plus, de nouveaux formats devraient afficher plus d'informations telles que les prix et les images directement dans les résultats, et des unités publicitaires spéciales devraient rendre les sites de comparaison plus visibles.
Dans le cadre du DMA, qui vise à limiter la domination des grandes entreprises technologiques dans l'UE, ces modifications font partie d'adaptations globales destinées à empêcher Google de favoriser ses propres services par rapport à ceux des concurrents.
Oliver Bethell, directeur juridique de Google, a souligné dans une déclaration : « Nous croyons que la dernière proposition est la bonne manière de surmonter les difficiles compromis du DMA. »
En Allemagne, en Belgique et en Estonie, Google envisage de supprimer à titre d'essai une fonction cartographique des hôtels des résultats de recherche pour évaluer l'impact sur l'expérience utilisateur et le trafic des sites web. « Cette décision est difficile pour nous, car la suppression de fonctionnalités utiles ne profite ni aux consommateurs ni aux entreprises en Europe », a déclaré Bethell.
Mit les modifications proposées, Google tente de trouver un équilibre entre les exigences réglementaires, les intérêts des utilisateurs et les besoins des partenaires commerciaux.
