Les appareils mobiles au centre : Thanksgiving comme révolution du shopping numérique

Dans le monde dynamique de la vente au détail, le comportement d'achat des consommateurs se déplace de plus en plus vers les plateformes numériques. L'anticipation du Black Friday est omniprésente, mais cette année, le jour de Thanksgiving marque un changement remarquable : de nombreux consommateurs aux États-Unis, en particulier dans la tranche d'âge des 18 à 24 ans, prévoient de faire leurs achats depuis leur canapé à domicile - et cela via leurs appareils mobiles. Alors que de grands détaillants comme Walmart et Target ferment leurs magasins le jour de Thanksgiving, ils enregistrent simultanément un afflux important sur leurs portails en ligne. Les applications conviviales et les méthodes de paiement mobile améliorées comme Google Pay et Apple Pay ont unifié et accéléré le processus d'achat. Selon Adobe Analytics, une dépense record de 128,1 milliards de dollars américains en achats mobiles est attendue entre novembre et décembre, ce qui représente une augmentation de 12,8 % par rapport à l'année précédente. La Génération Z, férue de technologies, joue un rôle de pionnier. Ce groupe de consommateurs influence non seulement son propre comportement d'achat, mais aussi celui de ses membres de famille, rapporte Minkyung Kim de l'université Carnegie Mellon. Avec 53 % de part dans les activités de shopping en ligne au cours des mois mentionnés, le shopping mobile se positionne comme une force dominante. Des clients comme Thalia LeBlanc, qui effectue la majeure partie de ses achats de Noël via des applications comme celles de Target, Nordstrom et Amazon, montrent de manière impressionnante comment la commodité et l'efficacité défient le commerce physique. L'évitement des magasins bondés et des longues files d'attente rend le shopping mobile particulièrement attractif. Adobe Analytics rapporte que lors des premiers jours de novembre, 51,6 % des achats en ligne ont été effectués via des appareils mobiles.