Black Friday : le retour de l'engouement pour le shopping

Après des semaines d'actions anticipées, les détaillants aux États-Unis et dans d'autres pays promettent désormais des réductions de prix plus importantes pour le Black Friday. Malgré une légère perte d'attrait, le Black Friday reste le signal non officiel du lancement de la période de shopping de Noël. Les grands magasins, centres commerciaux et détaillants de toutes tailles profitent de ce jour après Thanksgiving pour attirer les clients dans les magasins physiques, tandis que de nombreux consommateurs préfèrent autrement faire leurs achats principalement en ligne. Le jour après Thanksgiving reste, selon la société de vente au détail Sensormatic Solutions, la journée la plus lucrative de l'année pour le commerce en magasin aux États-Unis. Selon Grant Gustafson, directeur du conseil en vente au détail de Sensormatic, il est essentiel pour les commerçants de motiver les clients grâce à l'expérience directe des produits. Le Black Friday peut également servir d'indicateur pour l'ensemble de la saison de Noël. Cette année, les analystes aux États-Unis attendent une phase d'achats de Noël solide mais plus modérée par rapport à l'année précédente. De nombreux consommateurs subissent des pressions financières et dépensent plus prudemment malgré une inflation en baisse. Les détaillants sont confrontés au défi de motiver les clients à acheter tôt et en nombre lors d'une saison raccourcie par seulement 25 jours entre Thanksgiving et Noël. Le centre commercial Mall of America à Bloomington, Minnesota, vise à dépasser le nombre de 12 000 clients qui sont venus l'année dernière dans la première heure suivant l'ouverture à 7 heures. En guise d'incitation, les 200 premiers visiteurs à l'entrée nord recevront un bon de 25 dollars. « Les gens viennent pour les bonnes affaires, mais aussi pour l'excitation et les traditions du Black Friday », déclare Jill Renslow, directrice du développement commercial et du marketing du centre commercial. Target propose des articles exclusifs pour la tournée Eras de Taylor Swift et une édition spéciale de son album « The Tortured Poets Department: The Anthology », exclusivement disponible en magasin lors du Black Friday avant que la vente commence en ligne le samedi. Best Buy a prolongé l'opération « Doorbuster » - des remises journalières temporaires - qui sont proposées tous les vendredis depuis le 8 novembre et se poursuivront jusqu'au 20 décembre.