Google anunció más cambios en el funcionamiento de sus resultados de búsqueda en Europa para cumplir con los requisitos de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea y mitigar las acusaciones de distorsión de la competencia.

La empresa ha revisado sus resultados de búsqueda en categorías como vuelos, hoteles y compras para considerar más los portales de comparación. Estos cambios benefician a grandes plataformas de viajes, pero han afectado a proveedores más pequeños como aerolíneas, hoteles y minoristas, que informan de pérdidas de hasta un 30 % en clics de reservas directas.

Para contrarrestar este desequilibrio, Google propone facilitar a los usuarios la elección entre resultados que llevan a portales de comparación y aquellos que redirigen directamente a páginas de proveedores. Además, se espera que nuevos formatos muestren más información como precios e imágenes directamente en los resultados, y que unidades publicitarias especiales hagan más visibles las páginas de comparación.

Im Rahmen des DMA, der darauf abzielt, die Dominanz großer Technologieunternehmen in der EU einzuschränken, sind diese Änderungen Teil umfassender Anpassungen, die verhindern sollen, dass Google eigene Dienste gegenüber Wettbewerbern bevorzugt.

Oliver Bethell, director jurídico de Google, destacó en un comunicado: "Creemos que la última propuesta es el camino correcto para afrontar los difíciles equilibrios del DMA.

En Alemania, Bélgica y Estonia, Google planea eliminar temporalmente una función de mapas en hoteles de los resultados de búsqueda para evaluar los impactos en la experiencia del usuario y el tráfico web. "Este paso nos resulta difícil, ya que eliminar funciones útiles no beneficia ni a los consumidores ni a las empresas en Europa", dijo Bethell.

Mit den vorgeschlagenen Änderungen versucht Google, ein Gleichgewicht zwischen regulatorischen Anforderungen, Nutzerinteressen und den Bedürfnissen der Geschäftspartner herzustellen.