WNS (Holdings) AAQS 2024

¿Qué hace WNS (Holdings)?

WNS (Holdings) Ltd es una empresa que ofrece servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) y de externalización de procesos de conocimiento (KPO) a empresas de diferentes sectores. La empresa fue fundada en 1996 en Mumbai, India, y actualmente emplea a más de 43,000 empleados en 16 países de todo el mundo. El modelo de negocio de WNS se enfoca en la prestación de servicios de gestión de procesos de negocio, incluyendo finanzas y contabilidad, servicio al cliente, logística, gestión de siniestros, recursos humanos, adquisiciones, marketing y análisis. Además, la empresa también ofrece servicios de infraestructura de conocimiento para ayudar a las empresas en el procesamiento de datos y la implementación de procesos comerciales. Las diferentes divisiones comerciales de WNS incluyen: - División de finanzas y contabilidad: Esta división se especializa en la prestación de servicios de BPO financieros, incluyendo contabilidad, gestión de cuentas por cobrar, gestión de pagos y análisis financiero. - División de servicio al cliente: Esta división ofrece servicios de gestión de clientes, incluyendo soporte técnico, servicio al cliente, apoyo a las ventas y procesamiento de pedidos omnicanal. - División de gestión de siniestros: Esta división se especializa en la gestión de reclamaciones de seguros, incluyendo evaluación de daños, ajuste de siniestros, reembolsos y detección de fraudes. - División de recursos humanos: Esta división ofrece servicios de gestión de recursos humanos, incluyendo nómina, gestión de beneficios, reclutamiento y retención de empleados, así como gestión del rendimiento. - División de adquisiciones: Esta división se especializa en la optimización de procesos de adquisiciones y reducción de costos, incluyendo gestión de proveedores, optimización de compras, gestión de inventarios y gestión de contratos. - División de análisis: Esta división ofrece servicios avanzados de análisis y gestión de datos, incluyendo modelado de datos, ciencia de datos, inteligencia de negocios y análisis predictivo. WNS también ofrece diversos productos de software, incluyendo la plataforma WNS TRAC que soporta la provisión de servicios de BPO, así como software específico para industrias como la gestión de viajes y turismo, la gestión de transporte y logística y la gestión de seguros. En los últimos años, WNS ha establecido alianzas estratégicas con diversas empresas y organizaciones para ampliar su oferta de servicios y mejorar la calidad y flexibilidad de sus servicios. Esto incluye alianzas con empresas como Genpact, IBM y Tropicana, así como la colaboración con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) para ofrecer servicios de BPO para aerolíneas. En general, WNS ofrece una amplia gama de servicios de BPO y KPO a empresas de diferentes sectores en todo el mundo. La empresa se ha establecido como una empresa exitosa en este mercado en los últimos años y se espera que siga siendo un actor importante en la industria en el futuro. WNS (Holdings) ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.